Что делать, если купил некачественный товар

#совет_jurist_39 «ВСЕ МЫ КОГДА-ТО ПОКУПАЛИ  НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ВЕЩЬ»

 

Вот и я в прошлом году, сделал подарок жене. Купил куртку-пуховик. Спустя какое-то время, супруга решила ее постирать. Внимательно изучила этикетку. Соблюла все условия и постирала. Пуховик превратился в непонятно что. Он потерял форму. Кошмар одним словом.

 

В итоге, стою я у прилавка магазине, в котором покупал эту вещь. Откуда меня мягко сказать послали. Я пошел со словами «Я еще вернусь».

Вернулся с претензией, оформленной, как и положено в письменном виде. В магазине, сначала не хотела брать претензию. Позже дочитав ее, молча вернули деньги. Куртку я оставил им. 

Мораль сей басни такова - нельзя мириться с тем, что нам продают некачественный товар.

У нас с вами есть на что опереться.

 

А именно, на «ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ».

Так в ст.18. «ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ В ТОВАРЕ НЕДОСТАТКОВ» сказано: 

 

1. Потребитель  в случае обнаружения в товаре недостатков, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (модели);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
  • ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕНОЙ ЗА ТОВАР СУММЫ.
При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

 

2. ОТСУТСТВИЕ у потребителя КАССОВОГО ЧЕКА, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец, ОБЯЗАН принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке.

 

3. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при экспертизе и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение  в суде.

 

ВАЖНО! Как показывает практика, продавцы не хотят втягиваться в судебные тяжбы, это долго, дорого, а главное плохо сказывается на репутации бизнеса. ПОЭТОМУ, ВОПРОС РЕШАЕТСЯ НА СТАДИИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ.

 

 

#дапребудетсвами_юридическаясила  


Назад к статьям

АДРЕС:

г. Севастополь
ул.Парковая, д.14, корпус 1, оф. 1
тел.: +7978 845 4335

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Заявка была отправлена.